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69
篇讲师授课见证
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客户投诉讲师授课见证
林瑜
广西省联通公司《 服务正能量与
客户投诉
处理技巧 》（林瑜2019）
客户投诉
2019年5月22日林瑜老师为广西省联通公司带来主题为《 服务正能量与
客户投诉
处理技巧 》的内训课程。 4G+时代，投诉客户的特征更为明显，比如：多疑、关注自身权
苗东利
客户投诉
处理及法律风险防范
客户
投诉
法律风险防范
客户投诉
基层客服
国网河南省汝州供电公司
客户投诉
处理及法律风险防范课程顺利结束，一天的培训，围绕
客户投诉
处理的技巧，沟通解决的技巧以及在处理投诉案件中可能遇到的法律风险方面的情况作
苗东利
客户投诉
处理技巧及法律风险防范
投诉处理
投诉处理技巧
客户投诉
处理
法律风险
风险防范
再次受邀到国网汝州供电公司，进行
客户投诉
处理技巧及法律风险防范的课程，课程围绕供电公司基层员工面对
客户投诉
处理的一些问题，提出了具体的解决方案，并对处理过程中法律
林瑜
威海联通《服务正能量与
客户投诉
处理技巧》-林瑜老师 2023
联通
服务正能量
客户投诉
2023年2月林瑜老师为威海联通投诉处理专员、服务主管、小CEO、客服主管等提供主题为《服务正能量与
客户投诉
处理技巧》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引
林瑜
合肥移动《 服务正能量与
客户投诉
处理技巧 》（林瑜培训 2019）
客户投诉
情绪
心态
案例分析
投诉技巧
2019年5月27日林瑜老师为安徽移动合肥分公司带来主题为《 服务正能量与
客户投诉
处理技巧 》的课程轮训。 为期两期的轮训，围绕当下客户的特征、情绪型客户的应对、
林瑜
东莞电信《服务正能量与
客户投诉
处理技巧》-林瑜老师 2022
客户投诉
投诉案例
投诉技巧
服务正能量
服务情绪
2022年6月林瑜老师为东莞电信投诉处理专员、小CEO、营业厅经理等提供主题为《服务正能量与
客户投诉
处理技巧》的内训课程（共2期）。 课程从当下投诉处理的难点案例
华平生
《
客户投诉
处理》
客户关系管理
客户：上海光大永明人寿保险有限公司分团险 地点：上海市 - 上海 时间：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《
客户投诉
处理》 东方礼仪培
王琨
客户投诉
项目管理
客户：世欧物业 地点：福建省 - 福州 时间：2014/3/4 0:00:00 物业入伙前关键工作节点与责任人
南京著名风水师应广凌玉石博物馆邀请做家居风水讲座
南京易经风水大师
江苏权威风水培训专家
全国知名周易风水大师
南京八字风水培训导师
中国著名易经讲座专家
2023年9月16日，国际风水注册师，中国十强风水师，南京知名风水大师，南京灵雨国学汇馆馆长灵雨老师应广凌玉石博物馆邀请做易经风水讲座。 风水是中国古代一种传统文
聚人气、效果佳的营销活动品牌培育
营销管理
互联网+
品牌策划
电子商务
领导力
受邀在转型提质专题培训班，分享“聚人气、效果佳的营销活动品牌培育”坚持做一些事，推动一些改变。追赶未来的人，永远年轻
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